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抚顺各供暖企业拓展线上缴费方便市民
http://fushun.nen.com.cn  2020-10-16 16:04   东北新闻网  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

  缴费高峰到来,抚顺各供暖企业拓展线上缴费方便市民

  (记者李菁)近日,抚顺市迎来供热缴费高峰期。12日下午1时,记者在新东热电供暖有限公司营业中心看到,咨询台前的工作人员忙碌地为用户解答问题,每个收费窗口前都排起了长队。

  据了解,今年抚顺市热费收缴工作已于9月中旬陆续开始,近几年各供热企业陆续拓展了线上收费功能,市民可通过网银、支付宝、微信等多渠道进行供热缴费。

  记者看到,今年,新东热电首次开通了微信缴费功能,扫码关注公众号即可通过微信缴费。在新东热电客服中心,工作人员也在帮助一些客户进行操作。据介绍,今年8月底,公司已经开始缴费工作,10月5日开通了微信缴费功能,来到营业中心的市民看到微信缴费功能后都十分高兴,按照提示的操作步骤进行操作,目前已有不少居民用微信缴费,缓解了营业中心排队缴费的压力。工作人员还表示:“由于辖区居住的老年人较多,不会操作微信的也多,所以到窗口缴费的人依旧很多。”工作人员提醒,市民还可以继续选择在抚顺银行缴费,在抚顺银行APP上也可以缴费。

  在辽宁省华顺热力集团抚顺新北方供热公司(以下简称新北方供热)营业厅,记者看到,一些市民在工作人员的引导下,通过营业厅的自助缴费机或手机进行缴费。工作人员介绍,新北方供热开展网络缴费和银行缴费已经3年了,微信缴费业务有两种,一种是通过关注微信公众号“抚顺市新北方供热有限公司”按照操作流程进行缴费;另一种是通过微信“生活缴费”功能,按照提示流程进行缴费。工作人员说:“微信缴费用户问到最多的是换取发票的问题,用户可以到营业厅来换取,同时也可以自行下载电子发票打印。”在营业厅,记者看到两台自助缴费开票终端设备。一些市民在工作人员的指引下,通过点击设备扫码缴费,缴费流程与微信缴费流程相似,通过设备可以自助缴费和打印发票,节省了时间。此外,市民还可以到建设银行缴费网点缴费。

  抚顺市热力有限公司微信公众号缴费功能开通已有3年。同时,为了方便市民缴费,去年市热力公司专门推出了“跨属地”缴费业务,用户可以在房屋所在区域的营业厅缴费,也可以到任意热力公司的营业厅缴费,就近就地,更加方便。工作人员提醒,营业厅缴费时,请带好口罩,只收现金,不能刷银行卡。

  记者提醒,为了避免缴费拥堵现象,各供热企业均已开通了网上及银行网点收费业务,同时一些营业厅周末也可办理缴费业务,市民在缴费前可先拨打各供热企业电话或到营业中心进行咨询,选择适合自己的缴费方式和缴费时间。


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(抚顺晚报)
[责任编辑:郑阳]

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