沈阳 大连 鞍山 抚顺 本溪 丹东 锦州 营口 阜新 辽阳 铁岭 朝阳 盘锦 葫芦岛 绥中 昌图 商贸开发区 辽宁社区网 惠农乡村通
您当前的位置 : 东北新闻网  >  抚顺频道  >  NEN视点
供热在即抚顺新北方供热公司开始热态试运行
http://fushun.nen.com.cn  2017-10-26 21:34   东北新闻网  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

供热在即 抚顺新北方供热公司26日开始热态试运行

抚顺市新北方供热有限公司媒体见面会现场

抚顺市新北方供热有限公司高湾供热公司中心控制室

  东北新闻网讯(记者郑阳)一年一度的供暖期即将到来,2017年10月25日,抚顺市新北方供热有限公司特别召开了一次媒体见面会,通报该公司供热准备情况并向社会公布该公司供暖服务电话;10月26日晨,该公司东城供热公司开始全网热态试运行,该公司高湾供热公司也继续抓紧烘炉、为全面开栓供热做好最后的准备工作。

  抚顺市新北方供热有限公司东城供热公司主要负责抚顺长春街以东、詹家河以西、高山路以南、浑河以北地区2万多热用户的集中供热,供热区域包括银河湾、大自然、水岸东城、上河郡、曼哈顿、盛世华庭二期等20余个小区和10余所企事业单位;抚顺市新北方供热有限公司高湾供热公司主要负责抚顺开发区高湾经济区内高湾铁路桥以北、铁路桥和和平桥交界处以西地区的集中供热,供热区域包括方大上上城、皇家海岸、御龙湾、左岸公元等20余个小区和10余所企事业单位。

  10月26日下午,东城供热公司办公室主任马晓微介绍:截止到26日下午4点,该公司现场实测,一次网水温为53度,东城供热公司所属各换热站陆续开栓,但热水还没有完全循环起来,用户家应该从27日起会陆续、逐渐感受到温暖。热态试运行第一个8小时,东城供热公司泵站、管网运行正常。

  10月25日的媒体见面会上,抚顺市新北方供热有限公司总经理王涛介绍,2017年,该公司东城、高湾两个供热公司累计投入2500万元,对47座换热站和80余套供热系统进行了维修、更换设备,对区域内供热管网进行了打压查漏和改造。夏季检修期间,两个供热公司对15000米供暖管网及115万平米室内设施进行了改造,新建换热站7座。东城供热公司所负责区域,抚电公司将原DN800管线扩径到DN1000,东城供热公司在末端换热站增设了管道泵,一次网流量将有所增加。采取这些措施后,东城公司供热循环效率将比原来提高10%并且噪音更低。东城供热公司现在采用的设备,供热循环效率比国产设备高30%。高湾供热公司“三修”项目目前已完成90%,近期正继续加大进煤力度、增加储煤以确保整个采暖期正常供暖,锅炉本体部分工作近期结束后高湾供热公司将尽快进入供热状态。

  关于10吨以下小锅炉拆炉并网工作,王涛总经理介绍,2017年该公司将完成3个小锅炉的并网——城东地区1个、高湾地区2个,公司一直在抢进度加紧施工,供暖期开始前这三处区域的拆炉并网工程应该都可以完成。

抚顺市新北方供热有限公司高湾供热公司营业厅,群众排队交费

抚顺市新北方供热有限公司高湾供热公司开通了微信服务公众号

  为更好地服务群众,方便热用户了解信息、咨询、投诉、缴费,抚顺市新北方供热有限公司完善、推出了三级联动客服制度,该公司高湾供热公司还推出了微信客服公众号。高湾供热公司办公室主任马旭介绍,以前,公司公布的客服电话是一线班组的,用户有问题直接打电话到班组,这样咨询、报修比较方便、及时。但一线班组生产作业繁忙,有时候生产任务繁重,解决问题、处理投诉和意见、建议的速度、效率,难免有不能让用户满意的时候。后来公司把服务处、办公室的客服电话也公开,这样形成三级联动,以尽力保证多层级、多角度、最快速、高效率地接待客户咨询、处理客户投诉和意见、建议,全力帮助客户解决问题。高湾公司推出的“新北方高湾供热公司”微信公众号,有服务、咨询、缴费等多个功能,也是为了尽量方便用户。在高湾供热公司营业厅,正在现场维持秩序的该公司安保部长王喆告诉记者:“开通微信公众号后,不少用户选择了通过微信缴费,营业厅的交费高峰期人流量有所减少,长时间排队交费的现象有所缓解。以前,一到集中交纳采暖费的时候,我们营业厅排队的队伍都是S型的——从门里排到门外、再折回门里、然后又折出门外……这样来回折上几次才行。交费排队等上1个小时很常见。营业厅的工作人员中午不休息,吃午饭换班去。现在好多了。微信缴费,不需要发票的,交完费就不用来现场了,偶尔有需要发票来营业厅打印的,基本上来了就办,也不太需要排队。总体来说,有了微信服务公众号,方便了很多,缓解了很大压力。”

  目前,抚顺市新北方供热有限公司供热准备工作基本完成,具备开栓后安全运行条件。在供热管网冷态运行——试水、打压和热态试运行期间,提醒热用户注意:不要覆盖供热设施,不要私自放热水;及时查看入户管线、散热器、排气阀等有无漏水,热水循环有无堵塞;随时关注升温情况等,有问题及时咨询、报修。东城供热公司客服电话:57631106;高湾供热公司客服电话:56113996。(完)


东北新闻网
微信订阅号

东北新闻网
手机版

东北新闻网
法人微博

新闻客户端
Android版

新闻客户端
iPhone版


【一键分享 腾讯微博 分享到搜狐微博搜狐微博 分享到网易微博网易微博 新浪微博】

(东北新闻网)
[责任编辑:郑阳]

打印】【收藏】【关闭窗口

*本网站有关内容转载自合法授权网站,如果您认为转载内容侵犯了您的权益,
请您来信来电(024-31885629)声明,本网站将在收到信息核实后24小时内删除相关内容。



新闻热线:13080862033,23257777-8803 信箱: zhengyang@nen.com.cn QQ群:222349190(抚顺新闻互助组)

本站违法和不良信息举报电话:024-31885632|邮箱:hot@nen.com.cn|中国互联网违法和不良信息举报中心中国互联网举报中心

关于我们| 客服中心| 广告服务| 建站服务| 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017 广播电视节目制作经营许可证 编号:(辽)字第00255号

    沈阳网络警察
    辽公网安备21010202000026号 沈网警备案20040314号 用户可信赖无线产品 辽宁网警