8月 17日，市社保局医疗保险中心、机关事业保险中心、社会化发放管理处的负责人邓国程、田志俭、于永江三人做客“政风行风热线”。期间，三人共接听市民打来的热线电话11个，其中咨询类电话 10个，投诉建议类电话 1个。接到电话后，市社保局在第一时间内给予了解决，所有打来电话的市民均表示满意。

    市民梁先生咨询：旧医保卡怎样更换新卡？

    解答：经了解，梁先生为个体劳动者。像梁先生这样的个体劳动者，要换医保卡的，需携带个人身份证、近期一寸免冠红底照片两张，到市社保局信息中心办理新医保卡就可以了。

    市民赵先生咨询：我是一名伤残军人，转业后没有工作。我现在想加入医保，具体怎样办理？
解答：伤残军人转业后无工作，想参加医疗保险，需携带身份证、户口簿、照片、街道无职业证明，到户口所在区的社保分局办理养老、医疗保险参保手续。

    市民吴女士反映：我曾参加“ 4050”社会统筹补助，现在已经退休。想询问48元大额医保应到哪里去交？另外，我和别人同条件，但发现工资比别人少 30多元，希望有关部门能帮助查询解决。

    接到吴女士电话后，市社保局相关工作人员详细了解了吴女士的具体情况。了解到，吴女士为矿灯厂集体退休人员。针对吴女士的情况，48元大额医保应交到所在单位，由单位统一缴纳。至于同等条件下，工资比别人少 30多元的问题，可以由吴女士所在单位的人事员持吴女士档案，到社保经办分局核实后给予解决。

    市民陈先生咨询：我的爱人 1992年在新屯商店因工伤退休，当时每月给 6元钱。后来定为八级伤残，按规定应每月给 20元钱，但一直享受 6元钱标准，不知道为什么？

    解答：根据《抚顺市工伤保险实施办法》抚政办发 [2007]23号文件，八级伤残补助从 2007年 10月起，由每月 6元提高到每月 20元。由于新屯商店工伤保险欠费，应由该单位到劳动局审批后，由用人单位给付。

    市民刘先生咨询了两个问题：问题一，我的亲属刚刚退休，退休金还没领几个月就病故了，我想问这种情况下，个人交纳的养老金是否能返还？问题二，买断的人员，在买断期间养老金的交纳中断了一段时间，想询问不补交养老金能不能办退休？

    解答：第一，对于退休后死亡的人员，有养老保险新个人账户余额的，应一次性返还，并终止养老保险关系；第二，参保人员在缴费期间欠费，应按规定补缴后，才能办理领取养老金手续

    市民李先生咨询：我是原榆林商店职工，1992年至2000年进入统筹的养老金，但一直没给，询问何时能有政策解决？

    解答：我市按省里要求，已对企业欠发退休职工养老金情况进行统计上报，目前上级没有新的指示。