“谢谢书记，没想到这么快就给了我答复。”7月15日，东洲区龙凤街道居民赵素华紧紧握住区委书记徐波的手，激动和喜悦之情溢于言表。她因动迁住房问题，找到区委书记徐波，得到了一周之内给予其准确答复的办理。这是当日东洲区区委书记接访日的一个镜头。

    面对每位来访群众，徐波仔细倾听，耐心解答，对群众的诉求，能现场解决的就现场解决，一时难以解决的就耐心细致地解释，对于无政策和法律依据的上访困难户，则叮嘱相关部门负责人对来访群众给予工作生活上的救助，让他们感受到党和政府的温暖。龙风街道居民杨女士的丈夫上班洗澡时晕倒，她要求丈夫所在企业按工伤处理，以前企业未给予答复。详细了解情况后，徐波要求杨女士所在街道、劳动部门和企业按照劳动仲裁规定依法鉴定，并建议杨女士丈夫去职业病院鉴定，事后按照相关规定解决。徐波叮嘱在场的龙凤街道负责人：“杨女士是低保家庭，政府有义务和责任帮助她解决这个问题，鉴定费用由街道先给垫付，争取在本月底之前把这件事办完。”

    当天的大接访活动，共接待来访群众 110余人，来访问题涉及企业工伤鉴定、拖欠地补工资、拆迁住房赔偿、浴池锅炉污染等信访案件21件。接待完当天所有的上访群众，徐波对随行的区领导及信访局负责人说：“人不伤心不落泪，人无难处不上访。对待信访工作，要做到细心、耐心、热心，心里始终装着群众，当好群众的贴心人！”